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    汽修專(zhuān)業(yè)

    共39門(mén)課4444151人已學(xué)

    數(shù)控專(zhuān)業(yè)

    共19門(mén)課2737855人已學(xué)

    電子專(zhuān)業(yè)

    共47門(mén)課6420249人已學(xué)

    加工制造

    共9門(mén)課1277002人已學(xué)

    機(jī)電專(zhuān)業(yè)

    共31門(mén)課3987355人已學(xué)

    模具專(zhuān)業(yè)

    共14門(mén)課1771210人已學(xué)

    電氣信息

    共19門(mén)課2375974人已學(xué)

    旅游管理

    共24門(mén)課3120180人已學(xué)

    建筑專(zhuān)業(yè)

    共21門(mén)課2664234人已學(xué)

    信息技術(shù)

    共39門(mén)課5062346人已學(xué)

    化工專(zhuān)業(yè)

    共10門(mén)課1332482人已學(xué)

    機(jī)械制造

    共53門(mén)課6733130人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)

    共16門(mén)課1991054人已學(xué)

    餐飲專(zhuān)業(yè)

    共18門(mén)課2278053人已學(xué)

    酒店專(zhuān)業(yè)

    共4門(mén)課584899人已學(xué)

    商貿(mào)專(zhuān)業(yè)

    共13門(mén)課1585476人已學(xué)

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門(mén)課674709人已學(xué)

    地質(zhì)勘察

    共6門(mén)課700686人已學(xué)

    交通土建

    共4門(mén)課569916人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)商貿(mào)

    共12門(mén)課1541441人已學(xué)

    鐵道工程

    共7門(mén)課1009227人已學(xué)

    服裝設(shè)計(jì)

    共3門(mén)課419462人已學(xué)

    基礎(chǔ)課程

    共14門(mén)課1898646人已學(xué)

    美容美發(fā)

    共2門(mén)課260208人已學(xué)

    農(nóng)林牧漁

    共24門(mén)課3190597人已學(xué)

    包裝印刷

    共1門(mén)課132974人已學(xué)

    材料能源

    共8門(mén)課713529人已學(xué)

    法學(xué)專(zhuān)業(yè)

    共1門(mén)課126482人已學(xué)

    公共事業(yè)

    共3門(mén)課426901人已學(xué)

    生物工程

    共1門(mén)課142684人已學(xué)

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

    共1門(mén)課135131人已學(xué)

    資源環(huán)境

    共2門(mén)課212552人已學(xué)

    機(jī)器人

    共3門(mén)課277765人已學(xué)

    無(wú)人機(jī)

    共1門(mén)課139556人已學(xué)

    通用性技能知識(shí)

    共14門(mén)課1266761人已學(xué)

    綜合

    共5門(mén)課676857人已學(xué)
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    當(dāng)前位置：首頁(yè) > 旅游管理 > 導(dǎo)游 > 導(dǎo)游服務(wù)技能課程

    導(dǎo)游服務(wù)技能課程

    ￥500/月 141330人學(xué)過(guò)
    課程簡(jiǎn)介：

    教材的內(nèi)容設(shè)置，以真實(shí)導(dǎo)游崗位背景為基礎(chǔ)，根據(jù)導(dǎo)游崗位能力培養(yǎng)要求設(shè)置主題項(xiàng)目又根據(jù)崗位實(shí)際情況。其中，主題項(xiàng)目和工作任務(wù)都來(lái)自旅行社企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。這樣設(shè)置主題項(xiàng)目，可以使學(xué)習(xí)內(nèi)容與導(dǎo)游崗位的實(shí)際工作無(wú)縫對(duì)接，較全面地涵蓋每一項(xiàng)導(dǎo)游工作應(yīng)具備的基本知識(shí)和技巧。每一主題項(xiàng)目以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，有相關(guān)知識(shí)、案例分享、知識(shí)鏈接、小貼士、實(shí)戰(zhàn)演練及能力評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。既便于學(xué)生理解，也有利于教師開(kāi)展教學(xué)實(shí)訓(xùn)。

    1.毒蛇咬傷處理任務(wù)一 了解導(dǎo)游服務(wù)演變任務(wù)一 接待準(zhǔn)備任務(wù)一 致歡迎詞任務(wù)一 火災(zāi)事件處理任務(wù)一 錯(cuò)漏空接處理任務(wù)一 大型旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)2.骨折處理任務(wù)二 理解導(dǎo)游服務(wù)范圍、性質(zhì)及特點(diǎn)、地位及作用任務(wù)二 迎接服務(wù)任務(wù)二 沿途風(fēng)光講解任務(wù)二 食物中毒事件處理任務(wù)二 酒店房間故障處理任務(wù)二 專(zhuān)業(yè)人士考察團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)3. 海姆利克急救任務(wù)三 掌握導(dǎo)游員相關(guān)知識(shí)任務(wù)三 住店服務(wù)任務(wù)三 景區(qū)講解服務(wù)任務(wù)三 中暑事件處理任務(wù)三 游客丟失物品處理任務(wù)三 宗教旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)4.歡送詞任務(wù)四 熟悉導(dǎo)游服務(wù)常識(shí)任務(wù)四 核對(duì)、商定日程任務(wù)四 景區(qū)講解技巧任務(wù)四 馬蜂蜇傷事件處理任務(wù)四 用餐故障處理任務(wù)四 老年旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)5. 火災(zāi)處理任務(wù)五 參觀游覽服務(wù)任務(wù)五 引導(dǎo)游客審美任務(wù)五 毒蛇咬傷事件處理任務(wù)五 旅游交通事故處理任務(wù)五 殘疾人旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)6.蜂蟄傷的處理任務(wù)六 旅途服務(wù)任務(wù)六 致歡送詞任務(wù)六 溺水處理任務(wù)六 游客走失處理7.溺水處理任務(wù)七 用餐服務(wù)任務(wù)七 包扎技術(shù)任務(wù)七 游客患病、死亡處理8.送團(tuán)任務(wù)八 娛樂(lè)服務(wù)任務(wù)八 骨折處理9.迎接旅游團(tuán)任務(wù)九 購(gòu)物服務(wù)任務(wù)九 窒息處理10.中暑處理任務(wù)十 離店服務(wù)前言任務(wù)十一 離站服務(wù)項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)十二 后續(xù)工作項(xiàng)目二 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程操作任務(wù)十三 投訴處理項(xiàng)目三 導(dǎo)游講解服務(wù)項(xiàng)目四 急救護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目五 旅游故障處理項(xiàng)目六 特殊旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)容貌準(zhǔn)備中山陵墓室大金門(mén)大夫子廟門(mén)口靈谷寺北大門(mén)總統(tǒng)府門(mén)口裝備準(zhǔn)備神功圣德碑靈谷塔清兩江總督館主峰大成殿中山陵南京中華門(mén)二忠祠寶城寶頂子超樓譚延闿墓（1）文德橋南京中山陵第三公墓忠魂亭天朝歷史博物館尊經(jīng)閣志公殿總統(tǒng)府高座寺孫中山臨時(shí)大總統(tǒng)辦公處神道明德堂玄奘院明孝陵金水橋方孝儒墓禮堂明遠(yuǎn)樓大仁大義坊夫子廟辛亥革命人馬合冢熙園譚延闿墓（2）梅花山靈谷景區(qū)八功德水行政院紀(jì)念館享殿雨花臺(tái)松風(fēng)閣復(fù)園國(guó)際歌碑碑殿無(wú)梁殿陵門(mén)鄧演達(dá)墓寶公塔和三絕碑一號(hào)公墓靈谷寺門(mén)口

    上一個(gè)課程： 沒(méi)有了

    下一個(gè)課程： 導(dǎo)游講解

    旅游管理

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    ￥500/月

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